2007年10月6日
社員の成長
いやはや・・・
最近、出張が続いているのと社内の仕事も増えて、BLOGが書けませんね。。
といつも言い訳から始まるBLOG。
先日、仕事の進め方について、社員とぶつかった。
一瞬、カーッとなったが、冷静に話を聞いていると、コミュニケーションがうまく取れていないようで、作業者への指示の仕方が悪く、うまく作業者に伝わっていなかったようです。
色々と話をする中で、＊＊さんが・・とか、＊＊＊さんが言っていたから・・とか、話があったが、まずは、自分の足元を見つめて、自分の何が問題だっかのか！を考えてくれると、成長につながると思います。
その社員には、とても期待をしているが、その一歩が踏み出せない。。
是非、頑張ってほしいと思います。
私も以前、納期連絡を間接的にご本人に伝えず、間接的に連絡することで、最終的にお客様ご本人に伝わっておらず。・・・・・・
お客様から怒って電話かかってきたところ、私も若気の至りでしょうか。。
思わずカーッとなってしまい、お宅の社員に伝えた！！お宅の社員教育が問題では！！と怒ってお話をしたところ、さらに、お客様から同じことを言われて、逆に怒られてしまいました。
いま振り返ると、なんてことを言ってしまったんだ・・・と思ってしまうほど、恥ずかしいことをしてしました。
人間は、成長できる！失敗をしないと、成長できない！
自らの足元をしっかり見つめ、社会人として、さらには人間としての成長を遂げてほしいですね。
投稿者：サイバーステーション＠福永泰男at 00:39 | 日記 | コメント(0) | トラックバック(0)